Quick Assist
Voor de snelste ondersteuning op afstand bij Windows 11 computers of laptops.
Zoek Quick Assist in het zoekvenster in je taakbalk of startmenu. Of download online via de blauwe button of Microsoft Store
Heeft u ondersteuning nodig? Met onze oplossingen voor hulp op afstand kunnen wij veilig meekijken en u direct ondersteunen.
AnyDesk
Voor snelle ondersteuning op afstand kunt u AnyDesk gebruiken. Download en start AnyDesk en deel de sessiecode met onze servicemedewerker, zodat wij met uw toestemming kunnen meekijken.
Datto RMM
Bij veel klanten is Datto RMM al door ons geïnstalleerd. Hiermee kunnen wij op afstand ondersteuning bieden, updates uitvoeren en de technische status van uw apparaat controleren. Heeft u Datto RMM nog niet geïnstalleerd? Dan kan een van onze servicemedewerkers u vragen dit alsnog te doen. Gebruik daarvoor de onderstaande downloadlink voor uw besturingssysteem.
Apple Beveiliging
Als u gebruik wilt maken van Datto RMM op uw Mac dan zal je hiervoor nog rechten in moeten stellen, om dit te doen ga je naar: > Systeem voorkeuren > Veiligheid en Privacy > Privacy > Toegankelijkheid. Hier dien je Teamviewer of 24Connect RMM toe te voegen door op het plus knopje te drukken, meer informatie kun je vinden op de site van de leverancier.
> Meer informatie over Datto RMM toegang op Mac toestaan op Datto Help.