KPN zet haar 3G-netwerk uit
KPN zet haar 3G-netwerk uit
KPN start vanaf 31 maart met het gefaseerd uitzetten van 3G. Tot 31 maart kan er gebruik worden gemaakt van het 3G netwerk. Per 1 april vallen toestellen die ongeschikt zijn voor 4G, of bellen over 4G, terug naar het 2G netwerk.
Concreet zal pas op 18 april een gebied in Amsterdam (postcode volgt nog) worden uitgezet. Indien dit succesvol verloopt volgt de rest van Nederland op 2 mei 2022.
Bij het volledig terugvallen naar het 2G netwerk ervaren gebruikers het volgende:
. Een langzamere verbinding
. Verminderde geluidskwaliteit
. Niet gelijktijdig kunnen bellen en data gebruiken.
Wij bieden ter ondersteuning:
1. Advies aan eindgebruikers met de impact en te nemen acties.
2. Ondersteuning aan de gebruiker met welk toestel, tablet of hardware device gebruikt wordt gemaakt en of deze geschikt of ongeschikt is voor 4G/VoLTE, daarbij via welke netwerken op dit moment verbonden wordt.
3. Ondersteuning voor het instellen van toestellen voor gebruik van 4G.